诉：西门子洗碗机售后存在不尽责问题九游会真人游戏第一品牌有消费者投
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8月初▼••▽…★，西门子发布第三季度财报●☆○。由于工厂自动化业务的销售疲软和新订单减少=●●○◇，抵消了软件需求的增长■○◆○▽▽，西门子第三财季营收不及预期◆-●★。财报显示▼△-●，该公司Q3营收189◇▪•▽.0亿欧元◇-●，同比增长4%•▽◇，低于市场预期的192▪◁.7亿欧元○☆。其工业业务的利润增长了11%▷▽▲…，达到30○-.3亿欧元（合33亿美元）▷•◁◁▪，超过了分析师预期的28★☆=○•■.3亿欧元□■▲。总订单下降16%至198亿欧元▼▼•▽。西门子首席执行官 Roland Busch 表示▷★=○•-，工业自动化市场•○▲“仍然充满挑战-★●☆”★-★○。（5D调查李阿凉）责任编辑▼□▲…：李昂《5D调查》原文链接▪=•：
广州的陈先生投诉称…-=▼，10月7日自己在西门子（广州天河区居然之家店）购买了一台洗碗机△◇▽…▲，补贴完价格为8600元•△◆-□，提供免费安装服务■△=。在安装的时候▽◇，师傅表示洗碗机的高度为775cm=▲★◁…，而陈先生家的灶台高度为770cm▼--☆，无法安装□◁。陈先生再三强调自己的灶台高度确实是775cm=△-，但是师傅认为可能存在•△“房子装修造成的高矮不平▼▲▷•=”原因▼△◆▼▼，因此拒绝安装☆△▲。随后=-▼■▷，陈先生联系门店售后★□★○△，售后称可以帮助打磨灶台以扩大高度★▪•●，收费600元◇■=○。陈先生拒绝了▼●▼☆▽□，之后自己尝试安装▽◆，竟然成功了◆…◁△•，-▪■☆•○“我把包装拆了•▽，一推洗碗机就进去了◇◇●”◇▪◁。陈先生气不过△◆●○○，本来自己在实体店购买就是冲着服务去的△▲，于是就提出退货退款=▽=◆◁△。售后安抚其既然能安装就不要退货了◁…题九游会真人游戏第一品牌有消费者投，并补偿其半年量的洗碗粉耗材▲…◁▪-•智能空气质量监测仪。几天后◁-▷▪▷，陈先生收到了售后补偿的洗碗粉耗材○★▷▪，发现其中的比例不是标准的2•◁★=▲：2…□◇□：6▽▷•，而是1▪■-▷▷：1◁▽■：1◁▼，并且他搜索发现◁▲-★，洗碗粉属于杂牌九游会官网真人游戏第一品牌▷●▷★▷，是价值16▽▲☆…▪.99元的伪劣产品九游会官网真人游戏第一品牌◆▽=▪。▪-▷☆◇•“份量不对◁-▽○▽，东西也没对△••…□■。▼▷”
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《5D调查》发现▷▷•△，官网显示☆▪▽，西门子品牌的家电产品（冰箱◁■▲、洗衣机△▼▲、燃气灶▽★、洗碗机◇…、油烟机▲▽■◇▪◁、消毒柜等）均由博西家电生产□▼◇◇、制造和销售=◇●☆。据了解▪•▽■•，博世品牌创建于1895年的德国-◆，110年来▽▪▼☆，博世将汽车系统技术••、家电制造以及机器人技术发展成为博世的三大主营业务=■★。2004年☆▼○诉：西门子洗碗机售后存在不尽责问，博世家电销售额高达360亿欧元▪★-，在世界500强中排名94位•=。1967年…■◇-▽，博世家电与西门子家电合资成立☆□“博世-西门子家电公司◁-▽…”○□。2014年-•△，西门子将自己50%股份转让给博世◁□★，并退出家电行业☆-=□•◆，博西公司成了博世集团100%子公司◁●•▪。所以消费者市面上买到的博世冰箱-◆◁★▷、西门子冰箱都是博世旗下产品=□△▼，由博西公司生产•★◆•-◆。
在陈先生找门店售后理论时□•，售后不承认曾承诺赔偿洗碗粉耗材一事▲••=。他称自己有之前的沟通记录▷▷■▼，并投诉至官方400客服=★=■□◇，客服表示此门店不是其下属单位□=•△，无法管理-▽▼•☆▲。直到陈先生至黑猫投诉□★，官方客服才主动联系其表示会积极处理▲=◁▼。•▷▪◇▽“经过两天的扯皮▲•，客服才以不情愿的态度表示◆☆，为了达到客户满意度★□•=○，会在两天之内把之前答应的东西都赔给我○▼▷。◆●▲★”陈先生对《5D调查》感慨道▪□○◆☆，-△▷▪“事情基本解决▽•▽○▪，主要还是得益于黑猫投诉平台▲◁。▲◆○◇”
